Poslední aktualizace: 5. prosince 2025

Název společnosti: Ji'an City Jingkai District Chongyong Trade Co., Ltd.

Adresa: Místnost A-3750, 3. patro, východní strana komplexní budovy, jihovýchodní roh křižovatky ulic Huoju a Junshan, zóna ekonomického a technologického rozvoje Jinggangshan, město Ji'an, provincie Jiangxi (Jiangxi Yitu Industrial Co., Ltd.)

Oprávněný ředitel: Lu Wenhai

Jednotný kód sociálního kreditu: 91360805MAEYOCTK4K

E-mail: service@mail.pelodfgh.com

Mobil: 19212747920

Děkujeme, že jste si vybrali náš obchod s hračkami. Ať už vybíráte vzdělávací puzzle pro děti, roztomilé plyšové medvídky, vzrušující dálkově ovládané letadla, nebo aktivní skateboardy, jsme tu, abychom vám poskytli bezpečný a pohodlný zážitek při platbě. Níže naleznete podrobné informace o pravidlech platby, které vám pomohou snadno dokončit nákup a získat vaše oblíbené hračky.

1. Podporované platební metody: Pokrytí hlavních karet, splnění různých potřeb

V současnosti náš obchod podporuje tři mezinárodně uznávané kreditní karty. Vyberte si podle vašeho zvyku:

• American Express (AMEX): Jako globálně známá platební značka je platba kartou American Express jednoduchá a bezpečná. Je ideální pro uživatele, kteří kladou důraz na kvalitu platby a bezpečnost transakcí. Ať už kupujete malý rubikův kostku nebo velkého inteligentního robota, platba touto kartou je rychlá a efektivní.
• VISA: VISA karta má širokou mezinárodní použitelnost a je velmi oblíbená v České republice. Téměř všechny scénáře, které podporují platby kreditními kartami, jsou kompatibilní s VISA kartou. Při nákupu plyšových hraček (například medvídka nebo panenky Barbie) nebo venkovních hraček (například skateboardu či švihadla) můžete platit VISA kartou a okamžitě potvrdit stav transakce bez zpoždění.
• Mastercard: Mastercard je také mezinárodní hlavní platební karta, známá stabilním platebním systémem a bezpečnostními opatřeními. Bez ohledu na velikost objednávky můžete při použití Mastercard platit plynule a mít přehledné platební záznamy pro budoucí kontrolu účtu.

Poznámka: Všechny tři platební metody podporují místní měnu (CZK) a systém automaticky provede převod podle aktuálního směnného kurzu. Není potřeba žádné další nastavení a částka na účtu se zobrazí jasně na platební stránce a na následném dokladu.

2. Proces platby: Jednoduché čtyři kroky k dokončení objednávky

• Výběr zboží a přidání do košíku: Prohlédněte si oblíbené hračky (například vzdělávací stavebnice, dálkově ovládaná letadla atd.), potvrďte specifikace a množství, a klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“.
• Přejít k pokladně: Klikněte na ikonu košíku, zkontrolujte správnost údajů (například název, cena, množství) a klikněte na „Přejít k pokladně“. Poté vyplňte doručovací adresu (důkladně vyplňte, aby nedošlo k problémům s doručením).
• Výběr platební metody: Na stránce pokladny v sekci „Platební metoda“ si vyberte jednu z karet: American Express, VISA nebo Mastercard.
• Dokončení platby: Podle pokynů systému zadejte číslo kreditní karty, datum expirace a bezpečnostní kód (CVV). Některé karty mohou vyžadovat ověření prostřednictvím SMS nebo dynamického hesla. Po úspěšném ověření systém okamžitě zobrazuje potvrzení o platbě a vygeneruje číslo objednávky (prosím, uchovejte ho pro pozdější sledování stavu objednávky).

3. Zabezpečení platby: Víceúrovňová ochrana pro vaše finanční bezpečí

Chápeme, že bezpečnost plateb je pro vás klíčová, a proto jsme přijali různé bezpečnostní opatření:

• Šifrování přenosu dat: Při platbě jsou vaše údaje o kreditní kartě přenášeny pomocí šifrovací technologie SSL, což efektivně zabraňuje krádeži nebo manipulaci s informacemi, a zajišťuje bezpečnost vašich osobních platebních údajů.
• Sledování rizik v reálném čase: Systém neustále monitoruje každou transakci. Pokud dojde k neobvyklým operacím (například platba z jiné lokality, časté platby), bude okamžitě aktivován varovný systém a budete informováni prostřednictvím SMS nebo e-mailu pro ověření platby.
• Žádné skryté poplatky: Kromě částky za objednávku, která je uvedena na stránce objednávky, nebudeme účtovat žádné dodatečné poplatky jako „poplatek za službu“ nebo „transakční poplatek“. Pokud zjistíte neobvyklý poplatek na své kreditní kartě, můžete se kdykoli obrátit na zákaznickou podporu.

4. Důležité informace k platbě: Vyhněte se problémům a nakupujte bez obav

• Platnost a zrušení objednávky: Po úspěšné platbě bude objednávka okamžitě aktivní. Začneme ji zpracovávat podle pravidla „odeslání do 3-7 pracovních dnů“ (pokud dojde k celnímu zpoždění kvůli dovozu, může být odeslání zpožděno o 3-4 dny, viz naše pravidla pro dopravu a doručení). Pokud chcete objednávku zrušit, obraťte se na zákaznickou podporu do 24 hodin po zaplacení. Jakmile produkt vstoupí do procesu odeslání, nebude možné objednávku zrušit (bude to možné řešit podle našich zásad pro vrácení a výměnu zboží).
• Řešení problémů s platbou: Pokud platba selže, může to být kvůli nedostatečnému zůstatku na kartě, vypršené platnosti, chybně zadanému bezpečnostnímu kódu nebo dočasnému omezení banky. Doporučujeme zkontrolovat informace o kartě nebo kontaktovat vydavatele karty pro potvrzení stavu účtu. Jakmile vše bude v pořádku, zkuste platbu zopakovat.
• Účty a doklady: Po úspěšné platbě vám systém automaticky zašle elektronický doklad o platbě na váš zadaný e-mail. Můžete si ho kdykoli prohlédnout nebo vytisknout jako potvrzení transakce. Pokud doklad neobdržíte, můžete si ho stáhnout na stránce „Moje objednávky“ nebo požádat zákaznickou podporu o opětovné odeslání.

5. Zákaznická podpora: Neváhejte nás kontaktovat při jakýchkoli problémech

Pokud narazíte na jakékoli problémy během platby (například selhání platby, neobvyklé poplatky na účtu, potřeba změnit platební metodu), kontaktujte nás od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00 (UTC+8:00) na oficiální e-mail service@mail.pelodfgh.com. Náš zákaznický tým vám odpoví do 24 hodin a pomůže vám vyřešit problém, aby vaše nákupní zkušenost nebyla ovlivněna.