Poslední aktualizace: 5. prosince 2025

Název společnosti: Ji'an City Jingkai District Chongyong Trade Co., Ltd.

Adresa: Místnost A-3750, 3. patro, východní strana komplexní budovy, jihovýchodní roh křižovatky ulic Huoju a Junshan, zóna ekonomického a technologického rozvoje Jinggangshan, město Ji'an, provincie Jiangxi (Jiangxi Yitu Industrial Co., Ltd.)

Oprávněný ředitel: Lu Wenhai

Jednotný kód sociálního kreditu: 91360805MAEYOCTK4K

E-mail: service@mail.pelodfgh.com

Mobil: 19212747920

Ochrana vašich osobních údajů je naší klíčovou odpovědností. Při používání služeb českého obchodu s hračkami (dále jen „tento obchod“) (včetně nákupu edukativních hraček, plyšových hraček, elektrických hraček, venkovních hraček atd.) budeme přísně dodržovat tuto zásadu ochrany osobních údajů, regulovat sběr, použití, uchovávání a ochranu vašich osobních informací, abychom zajistili, že vaše práva na ochranu soukromí nebudou porušena. Před použitím našich služeb si prosím pečlivě přečtěte a pochopte obsah této politiky.

1. Rozsah sběru osobních údajů

Tento obchod shromažďuje pouze nezbytné osobní údaje za účelem poskytování služeb a nebudeme shromažďovat údaje, které nejsou potřebné pro poskytnutí služby. Konkrétně sbíráme následující kategorie údajů:

• Základní údaje o nákupu: Při objednání hračky v tomto obchodě shromažďujeme vaše jméno, doručovací adresu, telefonní číslo a osobní e-mailovou adresu. Jméno, doručovací adresa a telefonní číslo slouží k přesnému doručení zboží (např. doručení edukativního puzzle nebo elektrického auta), e-mailová adresa slouží k zasílání potvrzení objednávky, informací o odeslání a aktualizací o logistice, abyste byli informováni o stavu vaší objednávky.
• Údaje související s platbou: Pokud platíte kreditní kartou (American Express, VISA, Mastercard), shromažďujeme poslední 4 číslice vaší kreditní karty (pro účely ověření objednávky a platby). Celé číslo kreditní karty je šifrováno třetími stranami a tento obchod jej přímo neuchovává, aby byla zajištěna bezpečnost platebních údajů.
• Údaje o komunikaci a konzultacích: Pokud nás kontaktujete prostřednictvím oficiálního e-mailu tohoto obchodu (service@mail.pelodfgh.com) s dotazy (např. o velikosti plyšového medvídka, návodu na použití skateboardu nebo o problémech s objednávkou), shromažďujeme obsah vaší komunikace a číslo objednávky (pokud existuje) pro záznam vaší žádosti a pro účely poskytnutí odpovědí, stejně jako pro efektivní reakci v pracovní době zákaznické podpory (pondělí až pátek, 9:00 - 18:00 UTC+8:00).

Poznámka: Tento obchod nebude shromažďovat žádné osobní údaje, které nesouvisí s poskytováním našich služeb, jako jsou vaše zdravotní údaje, sociální vztahy nebo informace o vaší lokalizaci, pokud neobdržíme vaše výslovné povolení.

2. Pravidla použití osobních údajů

Osobní údaje, které shromažďujeme, budou použity pouze v následujících právních a nezbytných situacích a nebudou použity pro jiné účely, které vám nebyly předem sděleny:

• Plnění objednávky: Používáme vaše jméno, doručovací adresu, telefonní číslo k zajištění doručení zboží (odeslání do 3-7 pracovních dnů, pokud dojde k zpoždění kvůli celnímu řízení, budeme vás informovat), abychom zajistili, že zboží obdržíte během 7-10 dnů. Vaši osobní e-mailovou adresu používáme k zasílání potvrzení objednávky, upozornění na odeslání a aktualizace o stavu logistických procesů, abyste byli informováni o stavu vaší objednávky.
• Reakce na zákaznické dotazy: Na základě vašich dotazů a informací o objednávce vám poskytujeme odpovědi na produktové otázky (např. úroveň obtížnosti rubikovy kostky, funkce inteligentního robota), ověřujeme stav objednávky (např. zda je zboží skladem, zda je v celním řízení) a zajišťujeme poprodejní služby.
• Optimalizace služeb: Po anonymizaci a deidentifikaci shromážděných údajů (tj. odstranění informací, které by vás mohly identifikovat) analyzujeme preference uživatelů (např. frekvence nákupů v různých kategoriích hraček, poptávka po oblíbených produktech), abychom optimalizovali zobrazení produktů a zlepšili procesy poskytování služeb (např. zrychlení expedice).
• Zajištění souladu s předpisy: Pokud to vyžaduje zákon nebo administrativní či soudní orgány, poskytujeme osobní údaje, abychom splnili povinnosti stanovené právními předpisy.

3. Ochranná opatření pro osobní údaje

Pro prevenci úniku, pozměnění, ztráty nebo zneužití osobních údajů přijímáme víceúrovňová a komplexní ochranná opatření:

• Šifrování technologií: Vaše osobní údaje (např. doručovací adresu, telefonní číslo) jsou uloženy pomocí šifrovacího algoritmu AES-256 a přenos dat je zabezpečen šifrovacím protokolem SSL/TLS, aby byla zajištěna ochrana údajů během jejich ukládání a přenosu.
• Kontrola přístupu: K osobním údajům mají přístup pouze autorizovaní pracovníci (např. zákaznická podpora, pracovníci zpracování objednávek), a přístup je chráněn vícefaktorovou autentifikací (např. uživatelské jméno a heslo + dynamický kód). Vedení podrobných provozních protokolů umožňuje sledování přístupů a používání údajů.
• Smlouvy o ochraně soukromí s třetími stranami: Pokud je třeba předat některé osobní údaje třetím stranám (např. pro logistiku nebo zpracování plateb), tento obchod uzavírá přísné smlouvy o ochraně soukromí, které specifikují účely použití údajů a požadují, aby třetí strany dodržovaly stejné standardy ochrany.
• Údržba bezpečnostního systému: Pravidelně provádíme skenování zranitelností, penetrační testování a opravy potenciálních bezpečnostních rizik v systémech pro ukládání osobních údajů a naší platformě. Provádíme školení zaměstnanců v oblasti ochrany soukromí a pravidelně zvyšujeme povědomí o ochraně údajů.

4. Práva uživatelů k osobním údajům

Máte následující práva k vašim osobním údajům a tento obchod vám poskytne potřebnou pomoc při jejich vykonávání:

• Právo na přístup a opravu: Pokud chcete zjistit, jaké osobní údaje jsme o vás shromáždili nebo pokud zjistíte, že údaje obsahují chyby (např. nesprávná doručovací adresa nebo změněné telefonní číslo), můžete nás kontaktovat prostřednictvím oficiálního e-mailu service@mail.pelodfgh.com a požádat o přístup nebo opravu. Po ověření vaší identity vám poskytneme výsledky vyhledávání nebo provedeme opravy do 5 pracovních dnů.
• Právo na vymazání a stažení souhlasu: Pokud již nebudete používat naše služby, můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů (s výjimkou údajů, které musí být uchovány podle právních předpisů, jako jsou záznamy objednávek). Pokud jste nám dříve udělili souhlas se sběrem některých údajů, které nejsou nezbytné (např. zpětná vazba na hračky), můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Po ověření vaší identity provedeme vymazání nebo zastavení sběru údajů do 10 pracovních dnů.
• Právo na námitky a stížnosti: Pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů v tomto obchodě porušuje tuto politiku nebo platné právní předpisy, můžete podat stížnost prostřednictvím e-mail

u. Vaši stížnost prošetříme do 3 pracovních dnů a poskytneme vám odpověď do 15 pracovních dnů.

• Právo na informovanost: Pokud tento obchod v budoucnu změní rozsah sběru osobních údajů nebo způsob jejich použití, budeme vás o těchto změnách informovat prostřednictvím oficiálních kanálů (např. webová stránka obchodu nebo e-mailem) alespoň 3 pracovní dny před účinností změn, aby jste měli čas rozhodnout, zda chcete pokračovat v používání našich služeb.

5. Aktualizace politiky ochrany soukromí a oznámení

Tato politika ochrany soukromí bude pravidelně revidována, pokud dojde ke změnám v právních předpisech, změnám v provozním modelu nebo zpětné vazbě od uživatelů. O každé revizi vás budeme informovat prostřednictvím našich oficiálních kanálů. Pokud revize bude mít vliv na vaše klíčové práva, jako je rozšíření rozsahu shromažďování údajů, budete o těchto změnách informováni alespoň 3 pracovní dny před jejich účinností.

Pokud máte jakékoli dotazy k této politice ochrany soukromí nebo pokud chcete uplatnit svá práva týkající se osobních údajů, kontaktujte nás prosím na oficiální e-mail service@mail.pelodfgh.com. Jsme vám k dispozici pro veškeré dotazy a zajistíme ochranu vašich práv na soukromí. Děkujeme vám za vaši důvěru a podporu!