Poslední aktualizace: 5. prosince 2025

Název společnosti: Ji'an City Jingkai District Chongyong Trade Co., Ltd.

Adresa: Místnost A-3750, 3. patro, východní strana komplexní budovy, jihovýchodní roh křižovatky ulic Huoju a Junshan, zóna ekonomického a technologického rozvoje Jinggangshan, město Ji'an, provincie Jiangxi (Jiangxi Yitu Industrial Co., Ltd.)

Oprávněný ředitel: Lu Wenhai

Jednotný kód sociálního kreditu: 91360805MAEYOCTK4K

E-mail: service@mail.pelodfgh.com

Mobil: 19212747920

Děkujeme, že jste si vybrali náš obchod s hračkami. Naším cílem je poskytovat kvalitní hračky, včetně vzdělávacích hraček (puzzle, stavebnice, rubikovy kostky), plyšových hraček (plyšoví medvídci, panenky Barbie), elektrických hraček (dálkově ovládaná letadla, elektrické závodní auta, inteligentní roboti) a venkovních hraček (skateboardy, švihadla). Pro zajištění jasného pochopení vašich práv v oblasti poprodejních služeb, zde uvádíme informace o záručním servisu:

1. Popis záručního servisu

V současnosti pro všechny hračky zakoupené v našem obchodě záruční servis nenabízíme. Chápeme, že záruční podmínky jsou pro vás důležité, a i když záruku neposkytujeme, abychom co nejlépe chránili vaše nákupní práva, pokud po obdržení hračky zjistíte výrobní vadu, poruchu funkce nebo jiný problém nezpůsobený uživatelem, můžete postupovat podle našeho „Politiky vrácení a výměny zboží“, a využít tento standardizovaný proces pro uplatnění svých práv.

2. Pokyny pro vrácení a výměnu zboží

Pokud vaše hračka splňuje následující podmínky a odpovídá zásadám pro vrácení nebo výměnu, můžete ji dle „Politiky vrácení a výměny“ vrátit nebo vyměnit:

• Hračky s vadami, které brání jejich správnému používání, jako je nedostatek dílků u puzzle, poškození stavebnice nebo nefunkčnost elektrických hraček (například pokud dálkově ovládané letadlo neletí nebo inteligentní robot nefunguje).
• Plyšové hračky s viditelnými vadami, jako je roztržený plyšový medvídek nebo chybějící příslušenství u panenek Barbie.
• Venkovní hračky, jako jsou prasklé skateboardy nebo přetržená švihadla.
• Produkt, který se zásadně liší od popisu objednávky, nebo pokud došlo k odeslání špatného zboží.

Podrobné informace o „Politice vrácení a výměny“ naleznete na našich oficiálních kanálech, včetně 14denní lhůty pro vrácení a výměnu, pravidel pro náklady na dopravu, postupu vrácení a výměny a doby pro vrácení peněz.

3. Zákaznická podpora a poradenství

Pokud máte otázky ohledně „neposkytování záručního servisu“ nebo potřebujete více informací o podrobnostech „Politiky vrácení a výměny“, postupu nebo jakýchkoli dalších problémech, můžete nás kontaktovat e-mailem na oficiální adresu service@mail.pelodfgh.com. Naše zákaznická podpora je k dispozici od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00 (UTC+8:00). Na vaše dotazy odpovíme do 24 hodin a poskytneme vám odbornou pomoc, aby vaše nákupní zkušenost byla co nejlepší